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保証・サポートの充実度

中古医療機器の販売会社選びのポイントとして、保障・サポート期間について解説しています。

中古医療機器だからこそ保証・サポート期間は要チェック

中古医療機器の購入を検討する際は、販売業者が提供する保証内容や保証期間をしっかりと把握しておくことも大切です。

たとえば購入後の搬送や設置対応や、機器に不具合が生じた際にサポートなどがきっちり受けられるところを選びましょう。

値段が安いからといってサポートがない会社で購入すると、運送費や搬入代が高額になったり、乱雑な運送により壊れてしまったりするケースもありますので、すべての行程において医療機器のことを熟知しているスタッフが対応してくれるところがオススメです。

また、保証期間についてもしっかりと認識しておきましょう。一般的には3ヶ月~半年程度(商品によって異なる)です。中古の医療機器だと購入後が不安…。という方は、なるべく長く保証を受けられる会社を選ぶと良いかも知れません。

なお、定期的なメンテナンスに関しても、請け負っている会社とそうでないところがありますので、購入した機器を長く使いたい方は、ぜひそのあたりもチェックしてみてください。

安心保証で評判な会社のサポート例

ここでは例として、業界の中でもサポートの手厚さが評判の「グリーンメディカル」の保証体制を紹介しましょう。

仕入れた機器は必ず動作チェックを行い、万全の状態に整備した上で販売。購入後の保証期間は1年と最長レベルです。

医療機器の運送・搬入は、精密機械を熟知した専門スタッフが行います。設置後は使用方法のレクチャーなどにも応じてもらえるため、最新鋭のマシンでもその場で使い方をマスターすることが可能。取扱説明書が無い場合でも、メーカーから取り寄せてくれるなどの細やかな気配りも。

社内にはメンテナンス専門部署を設置し、しっかりとしたサポート体制が整っていますので、中古品でも新品を購入するのと同じくらい安心なのです。

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